Все время что-то читаю... Прочитанное хочется где-то фиксировать, делиться впечатлениями, ассоциациями, искать общее и разное. Я читаю фантастику, триллеры и просто хорошие книги. И оставляю на них отзывы...
Не знаете что почитать? Какие книги интересны? Попробуйте найти ответы здесь, в "Читалке"!

Дырдасов виталий александрович биография почта россии


ВИТАЛИЙ ДЫРДАСОВ: «НА ПОЧТЕ ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ БЫСТРО, ПРОСТО, УДОБНО»

Директор Макрорегиона Северо-Запад ФГУП «Почта России», директор Управления федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области Виталий ДЫРДАСОВ рассказал читателям нашей газеты о результатах работы и перспективах развития почтовой отрасли в регионе.

– Виталий Александрович, как вы ощущаете себя в должности руководителя одного из самых важных филиалов «Почты России»? – Ощущаю большую ответственность за то, чтобы качество почтовых услуг населению улучшалось – это ежедневная работа многотысячного коллектива всего макрорегиона. Ответственность за судьбу этого коллектива. Для понимания масштаба нашей работы назову несколько цифр. В макрорегионе Северо-Запад насчитывается 59 почтамтов и 4,5 тысячи отделений почтовой связи. Так только в структуру нашего филиала входит 13 почтамтов, из которых три функционируют на территории Петербурга и еще десять – в Ленинградской области. Сеть отделений почтовой связи состоит из 814 отделений, из которых 521 расположено на территории Ленобласти. За год мы обрабатываем более 170 миллионов единиц письменной корреспонденции (писем, открыток и бандеролей) и 4 миллиона посылок. Филиал обслуживает более 828 тысяч пенсионеров, прежде всего это касается доставки пенсий. Вообще, наш УФПС особенный, поскольку обеспечивает почтовую связь сразу двух субъектов Российской Федерации – Петербурга и Ленинградской области, весьма отличающихся друг от друга по численности и плотности населения, социальным и экономическим показателям, протяженности и состоянию дорог. Могу сказать, что решать управленческие задачи на таком серьезном предприятии очень интересно. Есть возможность видеть результат в достижении поставленных целей самого разного формата и сложности.

При этом уверенности в работе мне прибавляет и управленческий опыт, полученный в сопоставимом по масштабам проекте. Два года назад я был ответственным за создание и эксплуатацию логистической системы пассажирских перевозок в рамках Оргкомитета по проведению зимних Олимпийских игр в Сочи-2014. С этим заданием на Олимпиаде мы успешно справились. Решение задач по созданию эффективной и современной «Почты России» – не менее масштабный проект. И здесь знания, опыт и навыки, готовность работать по 12 часов в сутки востребованы в полной мере. Тем более когда Санкт-Петербург стал центром новой управленческой структуры ФГУП «Почта России» – макрорегиона Северо-Запад.

– Расскажите поподробнее о новой структуре… – Раньше более 80 региональных филиалов «Почты России» подчинялись напрямую только руководству предприятия, которое располагается в Москве. Однако управлять таким большим количеством территориальных подразделений по такой схеме очень сложно. Ведь «Почта России» – один из крупнейших работодателей в стране, это более 300 тысяч сотрудников. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области филиал насчитывает 11,9 тысяч человек, из которых около 7 тысяч – операторы связи, а 5,7 тысяч – почтальоны. А если говорить о макрорегионе, то у нас работает более 31 тысячи человек. Таким образом, решением проблемы масштабов управления явилось создание десяти макрорегиональных структур. Одна из задач макрорегиона – усиление внимания на развитии бизнеса через формирование бизнес-подразделений по коммерческим направлениям деятельности (это посылочный, почтовый и финансовый бизнес), эффективное операционное управление сетью, улучшение качества обслуживания жителей.

– Получается похоже на структуру, принятую во многих больших компаниях, являющихся лидерами в своих отраслях?

– Можно сказать и так. Но на самом деле это просто эффективная управленческая схема. Однако плодить дополнительный штат управленцев никто не будет. Команда, которая руководит бизнесом и в рамках макрорегиона Северо-Запад, и в рамках УФПС по Петербургу и области, будет одна. Хотя масштабы управленческих задач впечатляют. В состав макрорегиона входят 11 субъектов Российской Федерации – от Калининграда и Псковской области до Республики Коми и Ненецкого автономного округа. Финансовый результат деятельности нашего мак­рорегиона – 10% выручки всего предприятия.

– Вы уверены, что с новой командой управленцев восприятие «Почты России» у наших жителей будет другим, так сказать, исключительно положительным?

– Уверен. Ведь сегодняшний имидж складывался десятилетиями. Это следствие того, что сервис «Почты России» отстает от ожиданий наших клиентов. Но ситуация стремительно меняется. Многие претензии к нам уже сняты буквально за последние полтора года. В частности, мы уже улучшили исполнение конт­рольных сроков доставки почтовых отправлений (сроки доставки были утверждены соответствующим постановлением Правительства России) по Санкт-Петербургу в среднем с 85% до 94%. Эта картина характерна не только для Петербурга: по филиалам макрорегиона выполнение сроков доставки внутри крупных городов выросло в среднем с 86% до 93-94% (обязательный целевой показатель по качеству доставки 90%), а между областями – с 47% в первом квартале 2013 года до 84% по итогам 2014 года. Число жалоб на работу почты по итогам 2014 года уменьшилось на 28%. И это при том, что объем обрабатываемой международной корреспонденции вырос на 30%!

Самое главное, в «Почту России» пришла совершенно новая команда во главе с генеральным директором Дмитрием Страшновым, бизнес-управленцем международного уровня. Практически все его заместители также работали в крупных сервисных компаниях. Сегодня мы все работаем как одна команда, с едиными походами, взглядами, ценностями. И знаем, что такое современный качественный сервис и как сегодня должна выглядеть «Почта России», чтобы стать конкурентной на международном уровне.

Сейчас почта меняется и внешне – все больше и больше почтовых отделений области оснащаются современной техникой. Ушли в прошлое конторские столы со счётами, фанерные посылочные ящики. На смену сургучу пришли современные пластиковые пломбы, тару для упаковки посылки можно выбрать прямо в отделении, по желанию можно выбрать способ отправки письма – обычной почтой или первым классом. Раньше денежные переводы могли идти неделями, а сегодня контрольный срок их прохождения – 72 часа из любой точки страны, фактически же перевод можно получить в течение нескольких часов. Но Почта ставит планку еще выше. К 2018 году письма внутри города должны доходить за 2 дня, между городом и сельской местностью – за 5 дней, между двумя любыми точками страны – за 10 дней.

– Какую социальную поддержку российская почта предоставляет своим работникам?

– Для работников ФГУП «Почта России» обеспечивает социальные гарантии, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации и коллективным договором предприятия. У нас предусмотрен широкий социальный пакет: медицинская страховка, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, частичная оплата стоимости детских путёвок в оздоровительные лагеря и путёвок работников в санаторно-курортные учреждения и т.д. Также на предприятии действует негосударственная программа пенсионного обеспечения. Активно защищает права работников и профсоюзная организация. Более того, даже в кризис не было сокращения сотрудников. Наоборот, произошло некоторое увеличение среднесписочного состава. Но пока похвастаться высокими зарплатами, как в нефтяных и газовых компаниях, мы не можем. Однако с 1 декабря этого года произошло повышение заработных плат для сотрудников почтовых отделений. Это, несомненно, дополнительно увеличит привлекательность работы на почте.

– Многие жители опасаются, что в планах «Почты России» – закрытие отделений в небольших поселках. Например, ситуация в поселке Пруды Выборгского района, где пока временно закрыто почтовое отделение. Так ли это?

– В поселке Пруды Каменногорского городского поселения отделение почтовой связи закрыто временно, в связи с аварийным состоянием помещения, которое арендовалось Почтой у муниципальных властей. Но жители поселка не остались без почты: почтальоны разносят на дом пенсии, приезжает мобильное отделение связи. Это уже отработанный механизм для подобных случаев. Мы делаем все возможное для того, чтобы вопрос решился оперативно, а Почта вновь вернулась в Пруды.

Хочу успокоить всех жителей Ленинградской области. «Почта России» не планировала и не планирует закрытия ни одного отделения почтовой связи в регионе. Тем более подобные решения подлежат обязательному согласованию с муниципальными и региональными властями. В нашем случае – с Правительством Ленобласти. Более того, за последние два года «Почта России» провела текущий или капитальный ремонт более чем в 100 отделениях почтовой связи области. Идет системный перевод поселковых помещений Почты с дровяного на газовое отопление. Совсем недавно это событие произошло в поселке Толмачево Лужского района. Особо хочется отметить открытие после масштабных ремонтных работ отделений связи в Каменке, Выборге, Мурино. Заработало пилотное отделение нового формата в совхозе Ленсоветовский.

– Вот вы упомянули о так называемых ОПС нового формата. Что это такое? – Напомню, как родилась идея создать принципиально новые отделения. Дело в том, что технологии, которые использовались на почте десятки лет, перестали отвечать потребностям и клиентов, и самих работников. И главная задача состояла в том, чтобы создать такие отделения, в которых организация пространства, подбор продуктов, услуг и сервисов, условия работы и поведение сотрудников вызывали не раздражение, а желание сказать «спасибо». Главная цель – все должно работать на сокращение очередей, отвечать принятой стратегии клиентского сервиса «Быстро. Просто. Удобно». – Что конкретно будете менять? – Мы будем менять программное обеспечение и оптимизировать набор услуг. Сейчас все почтовые отделения работают на программе, которая была разработана в 90-х годах. Отсюда и медленная скорость. Будут протестированы новые форматы работы – электронная очередь, выделенные окна. И, конечно, будем работать над оптимальным графиком работы отделений. Например, в крупных городах нужно, чтобы отделение работало без перерыва на обед, с 8 утра до 22 вечера. В сельской местности график может быть более гибким. Главное – чтобы он был удобен жителям конкретного населенного пункта. И совершенно другой алгоритм отправки или получения посылки, в котором контакт оператора и клиента сведен к минимуму, зато есть зона для самостоятельной упаковки отправлений. Вспомните, как вы себя ощущаете в магазине: пока вы ходите с тележкой между полок и выбираете продукты, количество потраченного времени вас не раздражает. Но как только на кассе вы ждете в очереди две минуты – это действует вам на нервы. На почте действует тот же принцип: вы приходите, выбираете нужную вам коробку, складываете ее одним движением, заполняете бланк, упаковываете ваше отправление, приклеиваете бланк и отдаете посылку оператору. А оператор должен будет за минуту пробить вам чек, получить оплату, и все – посылка отправлена. Контакт клиента и оператора должен быть минимален. По каждому виду услуг – такая же история. И, конечно, очень много зависит от персонала, от его доброжелательного отношения к клиентам.

Да, задач предстоит решить еще очень много, есть проблемы, которые копились долгие годы. При этом постоянная работа по их устранению идет. И я смотрю в будущее с оптимизмом. Более того, думаю, наши жители уже стали чувствовать реальные изменения к лучшему. Уверен, цель непрерывной системной работы нашей управленческой команды должна привести к тому, что посещение почты будет приносить исключительно позитивные эмоции.

lenoblast.bezformata.com

Почта России попала в руки к неадекватному фантазеру

Как новый глава Почты России Николай Подгузов попросил денег, не рассказал о зарплате и построил фантастические планы. Оригинал этого материалаВерсия

English version

Есть ощущение, что скоро прежнего директора Почты России Дмитрия Страшнова будут вспоминать добром и с ностальгией. Не потому, что он так хорошо справлялся с задачами, а в сравнении с новым руководителем Николаем Подгузовым. Он работает на своей должности меньше трех месяцев, но уже успел прославиться скандальными заявлениями. И заодно отметился высказываниями, от которых веет научной фантастикой.

Тени из прошлого

Николай Подгузов возглавил Почту России в начале июля. Прошло совсем немного времени, и судить о делах нового почтальона пока рановато. Зато можно обратить внимание на его слова, которые таки позволяют сделать определенные выводы. Для начала вспомним, за что уволили предыдущего главу Почты Дмитрия Страшнова. Этого, конечно, не было в официальном сообщении, но ходили устойчивые слухи, что он покинул свой пост из-за гигантского бонуса почти в 100 миллионов рублей. Начальник выплатил эти деньги сам себе за успехи в работе, которых, на самом деле, не было. Обоснованием для выплаты стала прибыль госорганизации, но, как сообщила прокуратура, в эту прибыль записали государственную субсидию. А Почта как была, мягко сказать, не слишком эффективным предприятием, так и осталась. Бонус Дмитрия Страшнова не такой уж большой, по сравнению с жалованием в других госкорпорациях. Но правильнее было бы сравнивать с зарплатами рядовых почтальонов, которые получают в месяц 8 тысяч рублей. При этом у руководителя была и так неплохая зарплата, которую Почта раскрыла: около полумиллиона рублей в месяц.

Моя зарплата – не ваше дело!

Казалось бы, новый руководитель после такого некрасивого скандала должен проявить кристальную прозрачность, и отчитаться о своих доходах до копейки. Но традиционные российские реалии победили. Сначала стало известно, что Минкомсвязи, которому подведомственна Почта России, попросило у Минтруда сообщить, а сколько надо платить главе ФГУП. Раньше, заметим, не спрашивали, платили сколько считали нужным. Но получилось уголовное дело в связи с бонусом Страшнова, и решительность Минкомсвязи куда-то пропала. В Минтруде, якобы, отказались брать на себя ответственность, и возникла неловкая ситуация: с Николаем Подгузовым не могли подписать контракт, потому что не хватало смелости. И сразу хочется спросить, а почему ее не хватало? Ведь если зарплата соответствует законодательству и не является запредельной, то чего бояться-то? Но, видимо, основания были. Об этом свидетельствует и то, что Николай Подгузов, в отличие от своего предшественника, отказался раскрывать размер жалованья. Журналисты задали ему прямой вопрос на пресс-конференции, и топ-менеджер ответил на него, как кажется, с некоторым раздражением: «Если я работаю, то контракт есть, а сумма - это уже предмет некой конфиденциальности. Я же не интересуюсь, какая у вас зарплата». В связи с чем Николаю Радиевичу хочется сообщить: зарплата среднего московского корреспондента известна, она составляет несколько десятков тысяч рублей. А вот сколько получает новоиспеченный руководитель скандального государственного предприятия, было бы неплохо узнать. И когда эту информацию скрывают, появляются разные нехорошие подозрения. Особенно они усиливаются на фоне другого заявления Николая Подгузова, который оправдал получение топ-менеджерами Почты бонусов, сказав, что «каждая работа должна оплачиваться».

Пишите письма и присылайте деньги

Со словами почтальона действительно трудно поспорить, труд должен оплачиваться. Особенно хороший труд. И когда в проблемную организацию приходит новый руководитель, он должен всеми силами стараться заслужить вознаграждение. Но с чего начал свой путь Николай Подгузов? Он попросил у государства… денег! Топ-менеджер заявил, что если его предприятие получит государственную поддержку, то, снова процитируем руководителя: «мы будем работать лучше». Заметим, бывший глава Почты получил бонус за 2014-й год, когда предприятию еще выдавались бюджетные деньги. Но последние два года Почта России не получала средства от государства, зарабатывая сама. И это соответствует стратегии предприятия, которое должно быть самоокупаемым. Однако Николаю Подгузову, судя по всему, такая ситуация не по душе. Одного только он не учел. После скандала с Дмитрием Страшновым никто его предприятию денег не даст. И в правительстве ответили почтальону: из бюджета средства выделять не будут. Правда, вице-премьер Аркадий Дворкович оговорился, заявив, что Почте могут помогать региональные бюджеты, что тоже является господдержкой. Из чего можно предположить, что нового начальника хоть и осадили, но сделали это достаточно мягко и, вполне вероятно, помогать будут. Но только потихоньку, чтобы не заметила прокуратура.

А я такая вся цифровая!

Стоит обратить внимание и на другие высказывания Николая Подгузова, которые тоже хорошо демонстрируют путь, который избрал новый почтальон. Как известно, у нас сейчас новый тренд: цифровизация экономики. Что за этим скрывается, никто особо не знает. Но руководители, которые всегда отличались чуткостью к идущим свыше пожеланиям, быстро поняли, что нужно делать. А надо всеми силами внедрять новые цифровые технологии. Причем, внедрять-то необязательно, но вот постоянно говорить о них крайне важно. Тогда ты будешь не бюрократом и ретроградом, кем на самом деле и являешься, а умным, современным менеджером, спасающим экономику с помощью блокчейна или еще какой-нибудь хитрой штуки, о которой сам толком не имеешь понятия. Похоже, Николай Подгузов эту науку знает туго. И вот, что мы слышим от почтальона: уже в следующем году отправления будут доставлять… дронами. Звучит, конечно, очень заманчиво. Беспилотник везет письма и посылки, все происходит быстро и без человеческого фактора. А как насчет небольшого вопросика: если это так просто, то почему такую технологию уже не используют, ведь дроны появились достаточно давно? А дело в том, что современные беспилотники пока не могут перевозить тяжелые грузы на большие расстояния. В Европе и США над этим активно работают, обещая создать технологии в течение нескольких лет. Но мы же в России, мы должны быть впереди планеты всей. Поэтому у нас начнут летать в следующем году. Более того, Николай Подгузов упомянул, что дроны будут перевозить грузы в 50-100 килограммов на расстояние в 50-100 километров. Что же, подождем российского чуда. И даже не важно, если оно не случится, ведь о нем заявил перспективный руководитель, а это главное. Можно было бы прокомментировать и слова Подгузова о том, что посылки в почтовых отделениях будут выдавать за 30 секунд. Но оставим это без комментариев, интеллигентность и воспитание не позволяют поднимать на смех уважаемого человека.

Природа берет свое?

Возможно, прежнего руководителя Почты Дмитрия Страшнова будут вспоминать с доброй ностальгией. Ведь при всех его недостатках и завышенных требованиях к зарплате, он действительно пытался что-то делать. Тем более топ-менеджер пришел в ФГУП из бизнеса, проработав долгое время в Филипс и Теле-2. А что же Николай Подгузов? А он классический чиновник, сделавший карьеру в правительстве. До того, как придти в Почту России, он был замминистра экономического развития. Наверное, поэтому он просто не понимает, как это так можно работать без государственной помощи. Злится, когда его спрашивают о зарплате (скрывать доходы у чиновников в крови). Зато делает громкие заявления, не имеющие ничего общего с действительностью. Но ведь начальственный мозг по-другому и не умеет работать.

  Предыдущий материал Следующий материал  
  • Страшнов Дмитрий
  • Подгузов Николай
  • ФГУП «Почта России»
  • Россия

rucompromat.com

Ведерникову представили нового управляющего псковской «Почты России»

Избранному губернатору Псковской области Михаилу Ведерникову представили нового регионального управляющего Управления федеральной почтовой связи по Псковской области — филиала ФГУП «Почта России», сообщили в пресс-службе администрации региона. Им стал Евгений Каратушин. В ходе представления директор Макрорегиона Северо-Запад ФГУП «Почта России» Виталий Дырдасов отметил, что, помимо текущей работы, основной задачей нового руководителя регионального почтового управления станет реализация положений договора, подписанного Михаилом Ведерниковым и генеральным директором «Почты России» Николаем Подгузовым на Петербургском экономическом форуме в мае этого года. Соглашение предусматривает развитие почтовой сети и совершенствование услуг на территории региона.

Глава региона подчеркнул, что для Псковской области, где много удаленных населенных пунктов, качество оказания почтовых услуг населению имеет особенно важное значение. В частности он обратил внимание руководства «Почты России» на работу региональных почтальонов, в том числе в части своевременной доставки районных газет.

«У нас есть информация, что иногда почтальоны отговаривают подписываться на газеты, облегчая, тем самым, себе жизнь. Но почтальон — это главный коммуникатор в отдаленных территориях. Он не только приносит пенсию, но и друг, и врач, и главный источник новостей. У нас в планах — увеличение тиража наших районных газет. Важно, чтобы почтальоны работали качественно и в комфортных условиях», — сказал Михаил Ведерников.

Кроме того, врио губернатора поинтересовался, какие планы у организации по развитию сети «Почта банка» и банкоматов. Проект реализуется в регионе с 2016 года, и на сегодня открыто 41 отделение. Клиентские центры «Почта Банка», где можно получить спектр банковских услуг, располагаются в отделениях почтовой связи.

Виталий Дырдасов ответил, что новые окна «Почта банка» в Псковской области будут открываться и дальше, для этого персонал проходит соответствующее обучение. Он также рассказал, что в планах организации — наладить сотрудничество с Псковским государственным университетом по подготовке кадров.

Михаил Ведерников выразил готовность в случае необходимости оказать Управлению «Почты России» по Псковской области всестороннюю поддержку в этом и других вопросах.

Добавим, что Евгений Каратушин родился в 1972 году в Ленинграде. Закончил Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов. Работал в крупных компаниях Москвы и Санкт-Петербурга. С 2017 года был заместителем директора филиала по коммерции «Почты России» в Сыктывкаре.

Читать ещё •••

Как москвич сменил ориентацию по вине Apple

news.rambler.ru

О написании претензий и жалоб

Уже не раз замечаю, что большинство людей пишет претензии только в одно отделение или орган… Поэтому, на мой взгляд, их и спускают вниз.

Я считаю, что нужно в шапке претензии указывать всю цепочку подчиненности. Например, для почты… Идем на их сайт в раздел выбора региона. Например, возьмем регион «Вологодская область». Там мы видим цепочку подчиненности: УФПС Вологодской области → Макрорегион Северо-Запад → Центральный офис ФГУП «Почта России». На основе эти данных, пишем шапку претензии с указанием всей цепочки.

Так как почта россии подведомственна роскомнадзору, то и туда нужно написать и по всей цепочке. Идем на сайт в раздел «Территориальные органы» и смотрим цепочку. А контакты федерального роскомнадзора указаны в разделе «Контакты».

В итоге получается примерно так:

Генеральному директору ФГУП «Почта России»Подгузову Николаю РадиевичуДиректору УФПС г. Санкт-Петербурга, Ленинградской области и макрорегиона Северо-ЗападДырдасову Виталию АлександровичуДиректору УФПС Вологодской областиДиринг Татьяне Михайловне

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

Управление Роскомнадзора по Северо–Западному федеральному округуСахарову Дмитрию Владимировичу

Управление Роскомнадзора по Вологодской области

Пальникову Анатолию Алексеевичу

ПРЕТЕНЗИЯДата:

Подпись:

Саму претензию стоит писать без ругательств, выпадок, оскорблений и т.п. Это важно. Если нужно приложить фотографии, то вставляем их в сам документ (Word, Writer) на новом листе, одно фото — один лист, вверху листа пишем «Приложение 1», «Приложение 2» и т.д. А в тексте претензии, где упоминаются данные с фото, ссылаемся на приложение. В конце претензии, перед датой, указываем: «Претензия составлена на N листах и X приложений к данной претензии (Z листов)». Если же нужно приложить видео, загружаем его на ютуб или вимео и в тексте претензии указываем ссылку на это видео.

После написания претензии можно сохранить ее в PDF. Либо, что на мой взгляд лучше, распечатать, поставить подпись, отсканировать и сохранить в PDF.

Далее, отправляем электроные письма всем получателям, указаным в шапке. Прямо в поле «Кому» указываем всех получателей, чтобы все видели, что письма не только им пришли. На сайтах адреса эл. почты указаны. В роскомнадзор можно так же продублировать жалобу через форму обращений (когда заходите на сайт региона, там справа вверху кнопка «Сформировать обращение»), хуже не будет, они просто объединят письмо и обращение через форму, в одно обращение. Так же не будет помехой во все эти инстанции отправить заказные письма обычной бумажной почтой (ндя… через почту россии :-D).

Мой рассчет прост… Нижестоящие будут сразу видеть, что так же направлена жалоба и вышестоящим и так далее по цепочке, плюс почта увидит, что жалоба так же и в контролирующие органы пошла… Быстрее начнут чесаться и что-то делать.

И чем больше будет нас таких, тем больше вероятности, что что-то да изменится в лучшую сторону.

Такую же схему можно использовать для борьбы с произволом других компаний, органов.

PS: Я не юрист. Такую схему услышал от одного юриста несколько лет назад. Хотелось бы услышать мнение юристов по этому поводу. И да, юристы, поправьте меня, если я где-то не прав.

PPS: Не знаю правильно ли выбрал сообщество...

pikabu.ru

«Почту России» в Псковской области возглавил бывший банкир

Псков, 11 мая 2016, 16:21 — REGNUM Руководителем управления федеральной почтовой связи по Псковской области — филиала ФГУП «Почта России» стал Андрей Марков, основная трудовая деятельность которого ранее была связана со Сбербанком России. Как сообщили ИА REGNUM в пресс-службе администрации региона, нового начальника псковского филиала «Почты России» руководству Псковской области сегодня, 11 мая, представил директор макрорегиона Северо-Запад ФГУП «Почта России» Виталий Дырдасов.

«Почта всегда была, есть и останется важнейшим элементом инфраструктуры, особенно на селе», — подчеркнул вице-губернатор Максим Жаворонков, приветствуя нового руководителя и призвал его «внимательно подходить к оптимизации структуры почтовых отделений и привлекать региональную власть для оценки последствий возможных реорганизационных процессов».

Виталий Дырдасов подчеркнул, что перед Андреем Марковым также стоят задачи по повышению заработной платы персонала, улучшению качества обслуживания населения и сохранению рентабельности.

Напомним, пост руководителя псковского филиала ФГУП «Почта России» стал вакантным в сентябре прошлого года после ухода Владимира Жолудева.

Андрей Марков родился в 1971 году в Саратове. В 1994 году окончил Саратовский государственный технический университет им. Ю. А. Гагарина по специальности «радиоинженер». В 2000 году окончил Саратовский государственный и социально-экономический университет по специальности «экономист», и в 2008 году по программе «Мастер делового администрирования (МВА)». Основная его трудовая деятельность прошла в ОАО «Сбербанк России», где он прошел путь от начальника отдела банковских карт до управляющего Центральным ОСБ по Санкт-Петербургу. Женат, воспитывает сына.

regnum.ru

Эффект синергии: «Почта России» отмечает профессиональный праздник размышлениями о будущем

В Петербурге отмечают международный день почты. Как правило, к этой дате готовят филателические выставки, выпуски почтовых марок и конвертов первого дня, проводят специальное гашение корреспонденции. В этом году «Почта России» решила удивить своих клиентов. Об инновациях почтового ведомства расскажет Алексей Жуков.

Армия сотрудников - почти полмиллиона, 42 тысячи почтовых отделений, есть круглосуточные. Но «Почта России», как и прежде, за свой труд получает от многих клиентов не самые высокие оценки. Ускориться хотят, в прямом смысле воспарив над землей. В 2012-м купили один самолет, в перспективе создание собственной авиакомпании. А на земле для скорости «Почту» могут наделить привилегией ездить по выделенным полосам для общественного транспорта. 

Алексей Жуков, корреспондент: «Эта машина круглосуточно сортирует письма со скоростью 42 тысячи в час. По соседству такая же для посылок. В месяц они пропускают через себя почти 32 миллиона отправлений. Но даже такое оборудование не позволило «Почте России» отказаться от ручного труда».

Пятнадцать процентов писем раскладывают в коробки по старинке. К новым технологиям оказались не готовы отправители. Не соблюдают правила почты, тормозят корреспонденцию. 

Вячеслав Калугин, начальник Санкт-Петербургского регионального автоматизированного сортировочного центра: «Это почтовые вложения в конверты, которые мы не можем пропустить на автоматическую сортировку, дабы не сломать наше оборудование. И вторая проблема - это неправильное заполнение гражданами: не пишут индекс».

Работы добавляют и курьерские службы. Если по крупным городам они осуществляют доставку сами, то по деревням и весям развозят «Почтой России». А она в любом случае должна доставить, сколько бы времени это ни заняло. 

Алексей Жуков, корреспондент: «На днях Deutsche Post запустила первый в истории почтовый беспилотник. Он будет доставлять корреспонденцию на остров Йюст, где полностью запрещен наземный транспорт. Пять килограммов за 15 минут. Это вместо 2 часов на пароме».

Виталий Дырдасов, исполняющий обязанности директора УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области: «Ну, во-первых, мы, конечно, вне противостояния с Deutsche Post. Мы сотрудничаем, мы партнеры и, в определенной части, модель развития Deutsche Post является для нас ориентиром».

Ориентируясь на западных коллег, в дополнение к компьютеризации, штрих-кодам и сканерам, открыли круглосуточный центр выдачи посылок. Но без ручного труда все равно никуда. 

Елена Клочкова, замначальника Центра выдачи посылок: «Мне кажется, уже все можно было, уже сделано. Стоит механизация, транспортер. Российские посылки тяжелые, вот большие, там предназначен транспортер но, конечно, сейчас больше вручную таскаем». 

Отдельный план руководства — подбодрить сотрудников. Если привести друга, который продержится на рабочем месте три месяца, премия - 3 тысячи рублей. К 2018-му ФГУП попробует отказаться от господдержки. 

Алексей Жуков, корреспондент: «Сегодня «Почта России» по всей стране на всё про всё зарабатывает, что называется, «чистыми», чуть больше миллиарда. К 2018-му эту цифру хотят увеличить до 19, а к 2023-ему - до 42 миллиардов. Проблема одна: чтобы эти цифры через 4 года можно было увидеть не только в проекте, уже сегодня в «Почту России» надо вложить минимум в 7 раз больше».

«Почте России» в Бурятии недавно запретили торговать алкоголем. Даже на посредничество для микрокредитных организаций было наложено табу, поскольку в сложную ситуацию попадали доверчивые пенсионеры. Сейчас постоянную нехватку планируют победить с помощью менее спорного вида деятельности, открыв банк. 

Виталий Дырдасов, исполняющий обязанности директор УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области: «Тут реализован эффект синергии, когда создание почтобанка не требует дополнительной филиальной сети, и наоборот, филиальная сеть получает дополнительный набор продуктов, финансовых продуктов, и возможность оказывать больший перечень финансовых услуг».

Посылку из Петербурга в Москву почта доставляет в среднем за 10 дней, соперничая с ямщиками XIX века. При этом, как столетия назад, именно она остается главным средством связи для жителей деревней, сел и маленьких городов, в которых проживает пятая часть населения страны.

topspb.tv


Смотрите также